防控疫情社保在行动扬州扬州社保服务

关键词：扬州，扬州社保，扬州职工服务，扬州办事处服务，扬州分公司服务，扬州个体户服务，代买扬州社保，扬州劳务派遣。
为了应对新型冠状病毒的肺炎疫情，我局社保中心高度重视，超前谋划，主动作为，加强调度，特别是针对服务对象广、服务事项多、服务频次高等困难，积极发挥职能作用，提前发布《关于做好新型冠状病毒的肺炎疫情防控期社保业务经办服务的通告》，细化工作举措，落实工作责任，确保了防控措施到位、服务群众到位、待遇支付到位。
一、大力推广“不见面”办理
一是实行网上办。针对疫情期间市民中心服务大厅延迟开放的情况，中心进一步完善网络渠道，确保网上办理事项可查可办。参保企业和个人可选择登录扬州市社会保险基金管理中心网站、微信公众号、江苏政务服务网等“不见面”渠道查询社保信息，办理相关业务；同时依托企业网上申报系统，可以实现市区5000家企业足不出户申报社会保险费、打印缴费记录等，大程度降低人群聚集风险。
二是实行院端办。向定点医药机构印发《关于协调处理疫情防控期间医保经办“不见面”的通知》，对于门特申请、特药申请、转外就医、外伤调查等业务实行定点医院受理，院端统一报送至社保经办机构远程办理，避免了群众“跑腿”。
三是实行电话办。市社保中心优化经办模式，简化办理材料，公布业务科室电话，确保电话接听畅通。对于咨询和部分业务事项，通过电话、邮寄、Q Q等方式灵活办理，切实方便参保单位和参保人员。疫情期间，每个工作日电话接听量达300多人次。
二、积极优化现场办理
一是实行延期办。根据上级部门统一要求，目前一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如医保（生育）及工伤医疗费零星报销、企业职工退休审核、养老保险待遇核定、跨统筹区社保关系转移等业务，可以延期至疫情解除后三个月内办理，并且明确延期办理不影响参保人员相关待遇享受。
二是实行预约办。针对部分群众确需到现场办理的紧急业务，中心在做好社保服务大厅疫情防控的基础上，为参保企业和个人提供了预约办理服务，详尽告知办事人员所需材料，提前一天电话预约，发放预约号，现场在门口统一收集和传递办理材料，窗口业务人员办结后再送回材料至门口，确保办理过程有序安全。
三、全力确保待遇支付
    疫情期间确保各项社保待遇支付到位尤为重要，关系到社会稳定。
一是确保养老金按时足额发放。为打消退休人员疑虑，中心相关工作人员按时到岗，与财政、信息公司、发放银行等密切沟通联系，确保养老金发放不受疫情影响；同时发布了《致离退休人员的一封信》，告知养老金每月10日左右准时发放，倡导离退休人员尽量不去银行柜台取现，并整合资源，敦促代发银行制定工作预案，利用各种平台加强宣传引导，避免了人群“扎堆”。
二是确保医保刷卡实时结算。春节假期和疫情期间，社保中心机房每天安排工作人员值班，确保信息系统正常运转，保证医保实时交易不受影响，门诊、住院、门特等待遇刷卡实时结算；与卫健部门和相关定点医院主动对接，建立绿色通道，确保确诊和疑似新型冠状病毒的肺炎患者医保待遇及时享受，为一线“抗疫”作出应有的贡献。
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