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单位领导安排你负责新岗位操作流程标准化的培训,你的同事老王认为自 己有丰富 的实际操作经验,无需培训一样可以把工作做好,因此,在培训过程中表现的比较懈怠, 并且影响了年轻同事的培训积极性。作为培训负责人,你会如何帮助老王端正心态?请 将考官当作老王,进行模拟谈话。
王哥,咱们好长时间都没谈谈心了,其实一直想和您好好聊聊的,看您平时工作特 别忙,还经常在单位加班,所以,我也不好意思打扰您。这次正好赶上培训,时间比较 充裕,我也正好借这个机会好好和您说点心里话。
虽然,我来单位时间不长,但是,对您的印象还是特别深刻的。从别的同事口中了解到您是单位的元老了,业务方面特别专业,大家有什么不会、不懂或者不明白的地方 都问您,他们里都亲切的称您“王大拿”。记得上次单位搬工位,偶然看到您办公桌 里留存的感谢信、表彰证书、还有锦旗,我真是被镇住了,这也让我对您更加的敬重, 我也和其他年轻同事一直以您为榜样,努力地向您学习,使自己的工作能力有了很大的 提升。
领导让我组织这次培训, 由于时间比较仓促,确实还有许多不到位的地方,还请您 多给我们一些指导建议。但是,近看到您对我们培训不是很积极,我觉得你可能对领 导组织此次培训的目的还没有理解,我们这次培训虽然都是些业务技能,在这方面您确 实有很丰富的经验,但我们这次培训确实较以往有了很大的变化,更加注重信息化的业 务操作,新的操作系统刚引进回来,没有培训很难操作好,前两天单位的领导们还专门 进行了学习,都觉得确实很好,我们以往的经验只有和新系统结合起来才能发挥更好的 作用。您看大家都以您为榜样,好多年轻同事的积极性现在都有点受影响了,何况培训 结束后我们还有考核,您看是不是试着学一学,我相信,您一定能够学好,给大家树立 一个好的学习榜样。
我这还有一本新的业务流程的操作手册,你先看看,有什么不妥的地方还请您多 给我们提建议,后,很感谢您对我们工作的支持,谢谢您了!
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