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1、 帮助就在你身边
试题界面的默认的方式看上去好像把你的计算机界面已经锁定了，除了试题，任务栏、开始菜单都没有了。其实不是这样的，你同时按下键盘上的Ctrl+Alt组合键看看，是不是Windows窗口界面又回来了?另外，由于不同的试题模块需要相应的软件环境的支持，也就是说，如果你考的是Word模块，那么你的机器程序菜单里面就有Word软件;如果你考的是Photoshop模块，那么你的机器程序菜单里面就有Photoshop软件。按下键盘上的Ctrl+Alt组合键调出Windows界面，你就可以脱离试题界面启动相应的Word软件了，所有的功能都是可用的，哪一个题目不会，赶紧按F1调出“帮助”查看一下吧!哈哈，是不是觉得容易了许多呢?不过别高兴得太早，考试可是有时间限定的，如果你每个题目都这样调用帮助的话，恐怕1个小时也做不完!关键还要平时积累，遇到不会的题目时再用这种办法。
提醒：经过笔者试验发现，在试题界面中，“复制”、“粘贴”的快捷键Ctrl+C，Ctrl+V是无效的，所以遇到试题中需要根据要求输入文字时，还是需要你用输入法手动输入的。
2、答案就在你手上
全国专业技术人员计算机应用能力考试采用直接上机操作的形式，你只有操作正确，才会出现执行结果，并且接下来对试题界面执行任何操作都不会有响应了;否则，你的界面就是活动的。这也就等于告诉你，如果这一道试题的界面依然可以操作，说明这道题目做的还不完整，或者根本就是没有做对。这也就提醒你需要重新改过本题。
3、学会使用右键弹出快捷菜单
当你使用工具栏单击常用工具，使用菜单选择都不能响应或者都不能完成题目的时候，尝试右键弹出快捷菜单试一试，很多试题就是专门设计考查你使用右键呼出快捷菜单功能的。
4、理解领会题目的考察意图
在平时的练习中完成一个操作可能有多种方法，但是由于我们的试题是被设计在特定的试题环境下的，因此，考生必须有判断出题者考查意图的能力，分析出题目要求你需要用那种体的操作才能正确的做对题目。
比如，题目：利用“运行”启动“计算器”应用程序，文件名为C：\windows\calc.exe(要求在“打开”中直接填写文件名)。平时我们启动“计算器”应用程序可以通过“开始→程序→附件→计算器”打开它;也可以通过桌面上建立的快捷方式双击打开;还可以在资源管理器里面找到文件名直接打开。但是，这里你就只能按照试题的要求在打开的对话框中执行。
5、在试题界面中，“复制”、“粘贴”的快捷键‘Ctrl+C’和‘Ctrl+V’一般是无效的
当考题中要求输入文字时，需要用输入法手动输入。但考试中可以使用鼠标单击试题界面右下角的输入法图标切换输入法，而不要使用键盘切换，因为使用键盘可能会造成要求答下一题时题目面板丢失，在屏幕上找不到的情况。
一旦发生这种情况，可以要求监考老师对考试系统进行重置。重置后可以继续答题，不需要再重新解答前面已解答的题目，但需重新输入座位号和身份证号的操作，会浪费一定的时间。
6、每道题做完后，都在空白处单击几下鼠标，因为有的题目需要单击空白处才能让系统确认答题完成，否则可能不予计分。
