导游培训方通教育 笔试面试包教会

一、报考条件：
1、年满18周岁，热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历；
二、学习内容
1、笔试科目：
考生笔试科目为：导游基础知识、导游法规知识，导游服务技能。（均为笔试）
2、面试（即现场模拟导游考试）：
口试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 “游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。